港湾街道春光社区以党建引领为核心■■★◆，创新实行“三问三解★◆★”工作法◆◆◆★，有效推动民生问题解决、治理效能提升、服务质量优化。以实际行动架起党群■◆“连心桥”，激活基层治理“新动能”凯发k8娱乐真人娱乐平台◆◆◆。

　　港湾街道春光社区党委以“网格党支部党员+网格员+微网格员”三级联动机制为抓手★★■◆◆■，开展“敲门问需行动”，广泛收集居民对医疗、养老、健身等多方面需求，建立居民◆★★“需求清单■■”，明确责任人和解决时间节点■★◆■◆◆，确保将居民“需求清单”转化为“幸福清单”。每周走访独居老人、困难家庭等特殊群体，了解他们的生活需求，针对特殊群体反映的用餐难题，社区暖心食堂设立“红色助餐点■★◆◆◆”，由支部党员为其提供上门送餐服务。同步推出■◆★“红色代办■★”暖心服务，为特殊群体提供代缴费、代购生活物资等服务◆■★◆◆。居民张大爷因腿脚不便无法办理第三代社保卡，微网格员小陈全程代办，当天就将办好的第三代社保卡送到老人手中。截至目前，共走访居民212户，收集各类需求30件，推动解决井盖破损维修★◆■★★、特殊群体上门送餐、代购生活物资等民生实事28件，让社区真正成为居民安心、暖心、舒心的幸福家园★★◆★。

　　港湾街道春光社区以“群众满意★■■”为标尺，将“问效”贯穿民生实事办理全过程。建立“1+3+N”回访制度★★，对已办结的民生实事，1个工作日内启动首次电话回访★■，询问居民对办理结果的满意度◆★■；3个工作日内开展现场核查，查验问题是否彻底解决；针对复杂事项进行N次动态跟踪凯发k8娱乐真人娱乐平台，确保长效管理无死角◆◆★■■★。通过将★◆“问效”结果纳入绩效考核◆★★、定期学习优秀调解案例★■★，评选“最美服务之星”等方式促进社区服务质量不断提升。近期，居民投诉小区院里堆放易燃品存在安全隐患，网格员当天上门处理将安全隐患整改完毕，办事效率获得居民高度认可■★。通过“问效”机制的深入推进，社区12345投诉量同比下降58%★◆，邻里纠纷调解成功率达90%，让居民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续◆★★★◆、安全感更有保障■★■■■。

　　原标题：《前进区港湾街道“三问三解★◆■■★◆”工作法：架起党群◆■★“连心桥” 激活治理“新动能”》

　　港湾街道春光社区充分发挥■◆★★■“红色议事厅”★◆■■“红色圆桌会”阵地作用，以“我为社区献一策■◆”活动为抓手◆◆★■，广泛征集党员群众★■“金点子”，推动社区“两委”成员、居民代表、物业企业等多方参与社区治理■◆■◆，用于解决民生“微实事■★”。创新实行“献策积分”激励机制，积分可兑换生活用品■■、免费体检等福利，有效提高党员群众参与积极性。近期，居民刘大爷向社区提议安装充电桩，消除★★◆“飞线充电”等安全隐患◆◆■，社区党委联系物业进行选址，七日之内将充电桩安装完毕，赢得了居民的广泛好评★■◆★◆。截至目前，推动解决老旧小区增添健身器材、提升物业服务质量等难点问题12件，将群众“金点子”转化为治理■◆■“好方子”，形成■★“小事不出网格★■◆◆■★、大事共商共治”的治理格局。